客戶所出出現的問題： 

①在制槳過程由于大量的表面活性劑的結合產生的泡沫，給后續工作的清洗輸送、漂白等帶來很大的障礙，造成浮槳或使紙漿質量下降。 

②在抄紙泡沫的產生一旦在槳內氣體含量一旦達到0.5-1%左右必須就加以控制，否則會造成斷紙，白水液位波動，泵頻率波動。 

③造紙制漿原料含有樹脂酸，在堿法制漿工業中樹脂酸被皂化，被皂化的樹脂酸進入生物處理過程中，泡沫使廢液處理效率下降，并使廢水流失、飛濺、污染環境。 

客戶用了消泡劑所擔心的問題： 

①擔心在運用的過程當中在高溫強堿條件下，不能消泡或消泡不徹底。 

②抑泡性能不足在高溫強堿條件下衰減較快，而且用量也隨著增加。 

③擔心消泡劑相溶性不好，漂油，破乳，分層等現象，后期還會造成針孔、斑點和魚眼，影響了涂布的美觀度與質量。 

④消泡效果不好影響生產流程。 

⑤成本高。